Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng tv 65

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tv 65 tại địa chỉ tv65.app, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của tv 65.
• Người truy cập trang web tv65.app mà không đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của tv 65 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ tv65.app. tv 65 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài đó.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

tv 65 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên tv65.app.
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, cược).
• Lịch sử chơi game và kết quả cược.
• Dữ liệu từ cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 7).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, tv 65 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (KYC) hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận thông tin tài khoản của bạn. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với tv 65.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tv 65 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật Việt Nam và các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game (dữ liệu được ẩn danh hoá trước khi phân tích).
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

tv 65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với Chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để tv 65 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tv 65 tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng tv 65.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

tv 65 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính. Các bên này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền để xác minh tuổi và danh tính người dùng.
• Nhà cung cấp game: Các studio game cung cấp sản phẩm cho tv 65 có thể nhận dữ liệu kỹ thuật phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân định danh).
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

tv 65 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hoá trong truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ tv 65 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số CCCD, thông tin ngân hàng, mật khẩu) được mã hoá bằng AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên tv 65 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe doạ bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo tính sẵn sàng của dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: tv 65 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

7Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

tv 65 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với tv65.app nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện trang web.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookies phân tích: Giúp tv 65 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hoá hoàn toàn trước khi xử lý.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookies trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng tv65.app của bạn.

8Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ từ các nhà cung cấp game quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, tv 65 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu với các điều khoản bảo vệ dữ liệu chuẩn quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết và áp dụng mã hoá đầu cuối trong toàn bộ quá trình chuyển giao.
• Thông báo cho người dùng nếu có thay đổi đáng kể về phạm vi chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

9Dữ Liệu Trẻ Em

Nền tảng tv 65 không dành cho người dưới 18 tuổi. tv 65 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên tv 65, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xoá dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

10Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

tv 65 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian vì không thể nhận dạng cá nhân.
• Logs bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể phục hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của tv 65.

11Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: