Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của tv 65

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đó một cách nghiêm túc.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thanh toánYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
tv 65 Chính sách bảo mật thông tin của tv 65
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL ở mọi điểm truyền dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân và chỉ cho phép nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật tiếp cận.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin đăng nhập và xác minh ví điện tử.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo khung thời gian quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản đều được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi kết quả xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản hỗ trợ riêng cho từng trường hợp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền của bạn đối với tài khoản trên tv 65.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví điện tử trực tiếp. MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý giao dịch qua cổng bảo mật riêng; chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Không, ngoại trừ các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ — như cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian sử dụng. Tài khoản không hoạt động được xử lý theo chính sách lưu trữ có thời hạn và xóa theo quy định nội bộ.

Nhắn qua khung chat hoặc gửi email — đội hỗ trợ tiếng Việt phụ trách các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.